O atacado global de animais de estimação está mudando mais rápido do que a maioria dos compradores imagina

Há cinco anos, muitos varejistas de animais de estimação adquiriam produtos quase inteiramente com base no preço.

Hoje, essa estratégia não funciona mais.

Os consumidores estão prestando mais atenção do que nunca à qualidade do produto, à segurança do material, à apresentação da embalagem e à identidade da marca. Ao mesmo tempo, a concorrência online dificultou aos retalhistas a venda de produtos genéricos que podem ser encontrados em centenas de websites.

Para atacadistas e distribuidores, o desafio não é mais encontrar fornecedor. O desafio é encontrar um fornecedor que possa ajudar a construir um negócio sustentável.

Por que produtos baratos muitas vezes ficam caros

Muitos importadores-de primeira viagem concentram-se fortemente no custo unitário.

Um colar com preço inferior a US$ 0,20 pode parecer atraente durante as negociações.

No entanto, os custos ocultos muitas vezes surgem mais tarde:

• Reclamações de clientes
• Devoluções de produtos
• Avaliações negativas
• Remessas atrasadas
• Problemas de embalagem
• Inconsistência de cores

Um fornecedor que economiza alguns centavos durante a compra pode facilmente custar milhares em vendas perdidas.

Portanto, compradores experientes avaliam o custo total do negócio e não apenas o preço de fábrica.

Quais produtos estão impulsionando a demanda no atacado hoje?

O maior crescimento no atacado está ocorrendo em categorias que combinam funcionalidade com design.

Por exemplo:

Equipamento de caminhada à prova d'água

Os donos de animais de estimação preferem cada vez mais produtos que sejam fáceis de limpar após atividades ao ar livre.

Coleiras e trelas revestidas-de PVC continuam ganhando popularidade porque resistem a odores, umidade e sujeira.

Sem-arnês de tração

Os produtos{0}com foco em treinamento continuam sendo uma das categorias-que mais crescem no mundo todo.

Os consumidores desejam melhor controle sem sacrificar o conforto.

Coleções correspondentes

Em vez de comprar acessórios individuais, muitos donos de animais preferem agora conjuntos coordenados, incluindo:

• Aproveitar
• Coleira
• Colarinho
• Bandana
• Porta saco de cocô

Esses produtos agrupados geralmente geram valores médios de pedidos mais elevados para os varejistas.

Uma mudança crescente em direção a produtos de marca própria

Há dez anos, a maioria das lojas vendia produtos genéricos para animais de estimação.

Hoje, muitos varejistas estão desenvolvendo suas próprias marcas.

Existem vários motivos:

Margens mais altas

Produtos-de marca própria geralmente oferecem melhor lucratividade do que a revenda de produtos comuns.

Retenção de clientes

Os clientes se lembram das marcas, não das fábricas.

Concorrência de preços reduzidos

Produtos exclusivos tornam as comparações diretas mais difíceis.

Por esta razão, a fabricação OEM tornou-se um importante impulsionador de crescimento em toda a indústria pet.

O que os compradores profissionais verificam antes de fazer pedidos

Ao avaliar um fornecedor, compradores experientes muitas vezes solicitam mais do que cotações.

Eles procuram evidências de capacidade de produção.

As perguntas comumente feitas incluem:

• Como a costura é inspecionada?
• Quais testes de tração são realizados?
• Como as cores são combinadas?
• O hardware pode passar no teste de-spray salgado?
• Quais pontos de verificação de qualidade existem antes do envio?

As respostas muitas vezes revelam mais sobre uma fábrica do que o seu catálogo de produtos.

Onde muitas marcas de animais de estimação falham

O maior erro é focar exclusivamente em encontrar produtos.

Marcas de sucesso concentram-se na criação de sistemas.

• Um produto pode ser copiado.
• Uma cadeia de abastecimento confiável é muito mais difícil de copiar.
• Os varejistas que crescem consistentemente geralmente têm:
• Fornecedores estáveis
• Prazos de entrega previsíveis
• Padrões de qualidade consistentes
• Planos de desenvolvimento de produtos-de longo prazo

Isto permite-lhes escalar de forma mais eficiente do que os concorrentes que mudam constantemente de fábrica.

Produtos atualmente populares entre compradores atacadistas

Entre os compradores internacionais, diversas categorias continuam gerando forte demanda:

Coleções de coleiras personalizadas para cães

Marcas personalizadas, etiquetas tecidas e embalagens personalizadas continuam sendo altamente solicitadas.

Trelas de PVC impermeáveis

Os consumidores-orientados para atividades ao ar livre apreciam produtos fáceis de manter.

Arneses reflexivos para cães

Os produtos{0}com foco na segurança continuam atraentes nos mercados norte-americanos e europeus.

Considerações Finais

O atacado global de animais de estimação está se tornando cada vez mais sofisticado.

Os retalhistas já não competem simplesmente através do preço. Eles estão competindo por meio de qualidade, marca, inovação de produtos e experiência do cliente.

As empresas que prosperarão na próxima década serão aquelas que construírem relacionamentos sólidos com fornecedores e desenvolverem produtos que realmente atendam às necessidades dos clientes, em vez de perseguir tendências de curto-prazo.